coaching
Processo di accompagnamento che aiuta a sviluppare risorse proprie e raggiungere obiettivi, senza dare risposte dirette.
Definizione
Processo strutturato di accompagnamento professionale in cui un coach — figura neutrale e qualificata — aiuta una persona o un gruppo a sviluppare consapevolezza delle proprie risorse, a definire obiettivi chiari e a trovare autonomamente le soluzioni più adatte. Il coaching non insegna e non consiglia: facilita. Il coach non dice cosa fare; fa le domande giuste perché il coachee trovi da solo la propria risposta.
Etimologia
Dall'inglese to coach, «allenare», originariamente riferito al cocchiere (coach, «carrozza») che portava il passeggero a destinazione. Il senso metaforico — portare qualcuno dove vuole arrivare — è già attivo nell'inglese ottocentesco nell'ambito universitario.
Esempi d'uso
- «L'azienda ha assunto un coach esterno per aiutare il team di vendita a migliorare la gestione dello stress e la comunicazione.»
- «Dopo sei mesi di coaching, aveva capito da sola dove voleva andare: non si aspettava di trovare le risposte guardando dentro di sé.»
- «Non aveva bisogno di un coach che le facesse le domande giuste, aveva bisogno di un mentor che le dicesse dove guardare.»
Sinonimi
parziale, meno tecnico
enfasi sul ruolo del coach come facilitatore
parziale, meno tecnico
Contrari
trasmissione unidirezionale di contenuti
il docente dà le risposte
indicare cosa fare invece di facilitare
Parole correlate
Nota del Paroliere
Coaching e → mentoring sono due dei termini più inflazionati del lessico lavorativo e manageriale contemporaneo. Vengono usati spesso in modo intercambiabile, talvolta come semplici sinonimi di «aiuto», «consiglio» o «formazione»: un segnale che la loro popolarità ha superato la comprensione del loro significato tecnico. Questo non significa che il bisogno sia falso — al contrario: la domanda di guida professionale strutturata è concreta e crescente, specialmente in un mercato del lavoro che cambia velocemente. Vale la pena rivendicare la distinzione: il coaching porta all'autonomia, il mentoring porta all'eredità. Sono belli entrambi; non sono la stessa cosa.
Fonti esterne
Il Paroliere fornisce definizioni originali. Le fonti esterne sono collegate per consultazione, non copiate.