onboarding
Accoglienza e integrazione di un nuovo assunto in azienda; nelle app, la guida dei primi passi di un nuovo utente.
Definizione
Processo con cui un'organizzazione accoglie e integra una persona appena assunta, dalle pratiche amministrative alla formazione, fino alla conoscenza di colleghi, regole e cultura aziendale. Per estensione, nei servizi digitali, indica la sequenza di passaggi che guida un nuovo utente nei primi utilizzi di un'app o di una piattaforma.
Etimologia
Dall'inglese onboarding, derivato di on board «a bordo»: l'immagine è quella di chi viene fatto salire su una nave o un aereo e accompagnato al proprio posto. Nella letteratura di psicologia del lavoro lo stesso processo è chiamato socializzazione organizzativa. In italiano si pronuncia all'inglese, «ònbording».
Esempi d'uso
- «L'onboarding dura tre mesi: la prima settimana con l'ufficio del personale, poi un collega esperto fa da riferimento.»
- «Il primo giorno nessuno sapeva che arrivavo: niente computer, niente badge. L'onboarding, semplicemente, non era previsto.»
- «L'app ha semplificato l'onboarding: tre schermate invece di otto, e la registrazione si completa in un minuto.»
Sinonimi
la resa italiana più naturale per il lavoro
i primi giorni
↳ Più circoscritta: l'accoglienza è il momento, l'onboarding il percorso.
termine della psicologia del lavoro
Contrari
gestione dell'uscita di chi lascia l'azienda
Parole correlate
Nota del Paroliere
L'onboarding è il momento in cui le promesse del → recruitment vengono messe alla prova. Un inserimento curato riduce il → turnover dei primi mesi, particolarmente costoso perché si perde chi si è appena finito di selezionare e formare. Nell'italiano aziendale la parola convive bene con inserimento, che non ha nulla da invidiarle; nei prodotti digitali, invece, onboarding non ha un vero equivalente, perché indica un pezzo di interfaccia più che un'esperienza umana. In entrambi i casi la regola è la stessa: il primo giorno non dovrebbe sembrare un esame.
Fonti esterne
Il Paroliere fornisce definizioni originali. Le fonti esterne sono collegate per consultazione, non copiate.