turnover
Ricambio del personale fra uscite e nuove assunzioni; per estensione, ogni avvicendamento, dal calcio ai posti letto.
Definizione
Ricambio del personale di un'organizzazione, dovuto a uscite e nuove assunzioni in un certo periodo; si esprime spesso come tasso, in rapporto al numero medio dei dipendenti. Per estensione indica ogni avvicendamento: nel calcio, la rotazione dei giocatori fra una partita e l'altra; negli ospedali, la rapidità con cui si liberano e si occupano i posti letto. Nell'inglese britannico vale anche «fatturato».
Etimologia
Dall'inglese turnover, dal verbo frasale to turn over «girare, rovesciare, passare di mano». Il senso commerciale di volume d'affari è attestato dal 1879, quello di ricambio dei dipendenti dal 1955. In italiano si scrive anche turn over o turn-over e si pronuncia all'inglese, «tèrnover».
Esempi d'uso
- «Nel call center il turnover è altissimo: si forma qualcuno e, appena ha imparato, se ne va.»
- «Con il blocco del turnover, per anni il comune non ha potuto sostituire chi andava in pensione.»
- «Il mister ha fatto turnover in coppa e ha lasciato in panchina mezza squadra titolare.»
Sinonimi
resa italiana chiara, preferibile nei testi generali
anche per cariche e ruoli
nel calcio e nei turni di lavoro
solo nell'inglese britannico e nei testi tradotti
↳ Falso amico: in italiano turnover non significa fatturato.
Contrari
trattenere le persone in azienda; in inglese retention
Parole correlate
Nota del Paroliere
Il turnover è un numero che racconta storie molto diverse. Un turnover basso può indicare persone soddisfatte, oppure un mercato del lavoro senza alternative; uno alto può segnalare un problema di clima, oppure un settore stagionale per sua natura. Nella pubblica amministrazione italiana la parola ha preso un senso tutto suo: il blocco del turnover è il limite alla sostituzione di chi esce, una formula di finanza pubblica più che di gestione delle persone. Attenzione, infine, ai testi tradotti dall'inglese britannico, dove annual turnover è quasi sempre il fatturato annuo.
Fonti esterne
Il Paroliere fornisce definizioni originali. Le fonti esterne sono collegate per consultazione, non copiate.