burnout
Esaurimento da stress lavorativo cronico, con distacco e calo di efficacia; per l'OMS fenomeno occupazionale, non malattia.
Definizione
1. Nel lavoro e nell'uso comune, condizione di esaurimento fisico ed emotivo legata a uno stress lavorativo prolungato e non gestito: la persona perde energia, prende le distanze dal proprio lavoro e sente di non riuscire più a farlo bene. Per estensione, stanchezza profonda anche fuori dall'ufficio, nello studio o nella cura dei familiari. 2. In medicina e in psicologia, quadro che l'OMS descrive con tre tratti, cioè energie esaurite, cinismo verso il lavoro ed efficacia ridotta, e che l'ICD-11 classifica come fenomeno legato all'occupazione, non come malattia né come disturbo mentale.
Etimologia
Dall'inglese burnout, da to burn out «bruciarsi fino in fondo, consumarsi», detto di una candela o di un motore che si spegne per esaurimento. Nel senso attuale la parola entra nella psicologia nel 1974 con l'articolo «Staff Burn-Out» dello psicologo Herbert Freudenberger, che osservava gli operatori delle cliniche gratuite di New York; poco prima, Graham Greene aveva intitolato un romanzo A Burnt-Out Case. Il passaggio al linguaggio clinico si deve soprattutto a Christina Maslach e Susan Jackson, che nel 1981 pubblicarono il Maslach Burnout Inventory, il questionario da cui derivano le tre dimensioni riprese dall'OMS. Nell'ICD-11 la voce ha il codice QD85; nell'ICD-10 corrispondeva a Z73.0. In italiano si scrive anche burn-out.
Esempi d'uso
- «Dopo due anni di turni scoperti e reperibilità continua, metà del reparto era in burnout e l'altra metà cercava lavoro altrove.»
- «Il burnout non passa con un fine settimana alle terme: se il carico di lavoro resta quello, al rientro torna tutto come prima.»
- «Lo chiamano burnout da caregiver: chi assiste per anni un genitore malato arriva a un esaurimento che somiglia molto a quello da lavoro.»
- «Nella relazione il medico ha parlato di burnout, ma ha segnalato anche i sintomi depressivi da trattare: il primo descrive il contesto, i secondi chiedono una cura.»
- «Lo studio ha misurato il burnout degli infermieri con il Maslach Burnout Inventory, prima e dopo la riorganizzazione dei turni.»
Sinonimi
più generico e non legato al lavoro
↳ «Esaurimento nervoso» è formula popolare, oggi evitata in ambito clinico.
formula frequente nei testi sanitari italiani
resa italiana descrittiva
il processo lento di usura, più che lo stato finale
la causa, non la condizione
↳ Nella normativa italiana sulla sicurezza è un rischio da valutare; il burnout è uno dei suoi esiti possibili.
Contrari
nella psicologia del lavoro, energia, dedizione e coinvolgimento
Parole correlate
Nota del Paroliere
Il burnout porta con sé una contraddizione: è una parola nata per i luoghi di lavoro e diventata il nome di un malessere generazionale. L'Organizzazione mondiale della sanità ha precisato nel 2019 che il termine riguarda specificamente il contesto professionale; l'uso comune, però, va per la sua strada, e oggi si parla di burnout dello studente o del genitore. Per come è definito, il burnout descrive il rapporto fra una persona e un'organizzazione, non una fragilità individuale. Sul piano clinico il lessico conta più che altrove: dire «ho il burnout» non equivale a ricevere una diagnosi. L'ICD-11 lo tiene separato dai disturbi d'ansia, dell'umore e da stress, il DSM-5 non lo include, e una parte della ricerca discute quanto si distingua davvero dalla → depressione, perché i sintomi si sovrappongono molto. Il termine è prezioso per leggere un'organizzazione che fa ammalare, meno per sostituire una valutazione clinica.
Fonti esterne
Il Paroliere fornisce definizioni originali. Le fonti esterne sono collegate per consultazione, non copiate.