stakeholder
Chi ha un interesse in ciò che fa un'impresa, un ente o un progetto, perché ne subisce gli effetti o può orientarlo.
Definizione
Persona, gruppo o istituzione che ha un interesse legittimo in ciò che fa un'impresa, un ente o un progetto, perché ne subisce gli effetti o può orientarne le scelte: dipendenti, clienti, fornitori, azionisti, comunità locali, enti pubblici. Il termine allarga lo sguardo oltre la proprietà dell'impresa e si usa molto nella responsabilità sociale, nella sostenibilità e nella gestione dei progetti.
Etimologia
Dall'inglese stakeholder, composto di stake «posta in gioco, quota» e holder «chi tiene, detentore». In origine, dal Settecento, era la persona terza a cui gli scommettitori affidavano la posta in attesa dell'esito. Il senso aziendale compare in un documento interno dello Stanford Research Institute del 1963 e si afferma con il libro di R. Edward Freeman del 1984, Strategic Management: A Stakeholder Approach. Si pronuncia all'inglese, «stèikolder».
Esempi d'uso
- «Prima di progettare la nuova piazza il comune ha incontrato gli stakeholder: commercianti, residenti, scuole e associazioni.»
- «Nel bilancio di sostenibilità l'azienda indica quali stakeholder ha consultato e che cosa hanno chiesto.»
- «Il progetto è fallito perché nessuno aveva coinvolto il vero stakeholder: il reparto che avrebbe dovuto usare il software.»
Sinonimi
resa italiana diffusa nei testi pubblici
↳ Più trasparente, anche se un po' burocratica.
la formula usata nelle norme tecniche e nei documenti europei
più generico, senza l'idea di interesse in gioco
Contrari
come contrapposizione teorica
Parole correlate
Nota del Paroliere
Stakeholder porta con sé una piccola storia di scommesse: lo stakeholder era chi custodiva la posta finché la gara non si chiudeva. Il senso moderno ha conservato l'idea di qualcosa in gioco, ma l'ha allargata a chiunque abbia da guadagnare o da perdere dalle scelte di un'impresa. La parola è nata in contrapposizione a shareholder, l'azionista: dire stakeholder significa sostenere che un'azienda risponde anche a chi non possiede quote. Portatore di interesse è una resa corretta, e nei testi pubblici italiani conviene preferirla. Il rischio dell'anglicismo è che diventi un'etichetta generica per «tutti», e quindi per nessuno.
Fonti esterne
Il Paroliere fornisce definizioni originali. Le fonti esterne sono collegate per consultazione, non copiate.